Xử lý sự cố kỹ thuật new8

Thiết bị báo lỗi phân tích cú pháp hoặc không thể khởi chạy tệp cài đặt APK.

Tệp tin tải về chưa hoàn tất hoặc kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng làm hỏng gói cài đặt.

Khi thiết bị Android xuất hiện thông báo 'Lỗi phân tích cú pháp gói' hoặc tệp APK không thể mở sau khi tải về, người dùng cần kiểm tra tính toàn vẹn của tệp.

1. Mở trình quản lý tệp trên thiết bị Android và xóa bản tệp APK đã tải về trước đó.
2. Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị để đảm bảo còn đủ không gian trống.
3. Truy cập lại trang tải để lấy lại gói cài đặt mới thông qua đường truyền mạng ổn định.

Xem thêm hướng dẫn thiết lập hệ thống tại phần trợ giúp cài đặt:

Trợ giúp cài đặt ứng dụng

Hệ thống hiển thị thông báo ứng dụng bị chặn bởi cài đặt bảo mật.

Hệ thống Android chặn cài đặt tệp APK từ trình duyệt hoặc nguồn ngoài do chưa được cấp quyền bảo mật.

Theo mặc định, hệ điều hành Android sẽ chặn các tệp cài đặt tải từ trình duyệt web cho đến khi người dùng chủ động cho phép nguồn này.

1. Khi màn hình xuất hiện cảnh báo chặn, nhấn vào nút 'Cài đặt' trên thông báo hệ thống.
2. Tìm mục 'Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn' hoặc 'Cho phép từ nguồn này' và gạt sang trạng thái bật.
3. Quay lại thư mục tải xuống và tiếp tục quá trình cài đặt ứng dụng.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cấp quyền tải, hãy tham khảo thêm mục trợ giúp tải xuống:

Trợ giúp tải xuống tệp

Ứng dụng tự động thoát hoặc dừng hoạt động ngay sau khi mở trên thiết bị.

Xung đột bộ nhớ đệm (cache), kết nối mạng không ổn định hoặc phiên bản ứng dụng chưa đồng bộ.

Ứng dụng có thể bị dừng đột ngột hoặc dừng lại ở màn hình khởi động nếu dữ liệu tạm thời bị lỗi hoặc đường truyền mạng chập chờn.

1. Vào mục 'Cài đặt' trên điện thoại, chọn 'Ứng dụng' và tìm ứng dụng new8.
2. Chọn 'Lưu trữ' và nhấn vào 'Xóa bộ nhớ đệm' (Clear Cache), sau đó thử khởi động lại ứng dụng.
3. Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và dữ liệu di động để kiểm tra độ ổn định của đường truyền.

Sau khi khắc phục lỗi khởi chạy, bạn có thể tham khảo quy trình bắt đầu trải nghiệm:

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng